NHVisio – Remote Support der Th. Niehues GmbH

Ausfallzeiten verkürzen, Reisekosten reduzieren, mobil zusammenarbeiten – dies alles bietet Ihnen unsere Connect App im Sinne einer erweiterten Kommunikation. Verbinden Sie sich schnell und unkompliziert direkt vor Ort mit einem unserer Experten aus der Hydraulik und/oder Automation in einer interaktiven Videokonferenz (mobilfunktoptimierte Video-, Bild- und Audioverbindung). Lösen Sie gemeinsam Probleme z.B. bei der Wartung, Instandhaltung und Inbetriebnahme.

Kurz gesagt: Wir optimieren unser Serviceangebot für Sie! Überzeugen Sie sich selbst in unserem kurzen Erklärvideo.

 Ihre Vorteile:
  • Einfache und schnelle Kommunikation
  • Expertenwissen sofort verfügbar
  • Ausfallzeiten verkürzen
  • Reisekosten reduzieren
  • Individuelle mobilfunkoptimierte Videoübertragung


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gerne unterstützen und beraten wir Sie innerhalb der Nutzung von NHVisio. Kontaktieren Sie uns unter service@niehues.com



Scannen Sie den QR Code oder klicken Sie hier, um direkt in den Apple App-Store  oder den Google Play-Store zu gelangen und laden Sie direkt die Remotesupport-App Bitnamic auf Ihr Endgerät (Tablet, Smartphone) runter und starten Sie einfach und unkompliziert mit dem neuen Serviceangebot.


                                                                                                Apple App-Store                                                             Google Play-Store  
                                                                                                                                                     


Nachdem Sie die App auf Ihr Endgerät heruntergeladen haben, führen Sie folgende drei Schritte durch, um mit unseren Experten in den Austausch zu treten.
 

1. Der Kunde (Techniker) fordert in der App die Servicedienstleistung an und erhält eine
Servicenummer sowie ein Passwort.
Dies teilt er dem Experten der Th. Niehues GmbH per Telefon oder Mail mit.
2. Der Experte gibt die Servicenummer und
das Passwort ein und erstellt eine Verbindung.




3. Der Videocall startet. Das Kamerabild des Kunden (Technikers) wird übertragen und per Echtzeit erhält der Kunde direkt live Unterstützung von unserem Experten. Gemeinsam wird an einer Lösung gearbeitet.

        


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